Como fazer 5w2h no contexto de Recursos Humanos (RH)
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O método 5W2H é uma ferramenta de gestão que auxilia na definição e no planejamento de projetos, atividades ou tarefas. Cada letra representa uma pergunta que deve ser respondida para estabelecer um plano de ação. Aqui está uma explicação de cada uma das perguntas:
What (O quê?): Determine o objetivo ou a meta principal da atividade ou projeto. Especifique claramente o que você pretende alcançar.
Why (Por quê?): Identifique a razão ou o propósito por trás da realização dessa atividade ou projeto. Compreenda a justificativa e os benefícios envolvidos.
Who (Quem?): Defina as pessoas ou as partes envolvidas na execução do projeto. Identifique as responsabilidades e as funções de cada indivíduo ou equipe.
When (Quando?): Estabeleça um cronograma ou uma linha do tempo para cada etapa do projeto. Determine prazos e datas específicas para garantir que o projeto esteja em andamento de acordo com o planejado.
Where (Onde?): Determine o local físico ou o contexto em que o projeto será realizado. Isso pode ser relevante se você estiver trabalhando em um ambiente específico ou se a localização tiver impacto na execução do projeto.
Agora, as perguntas adicionais:
How (Como?): Especifique os métodos, as estratégias ou os procedimentos que serão utilizados para realizar a atividade ou projeto. Descreva as ações necessárias e os recursos necessários.
How much (Quanto custa?): Calcule os custos financeiros envolvidos na execução do projeto. Avalie os recursos necessários, como dinheiro, materiais ou equipamentos.
Ao responder a essas sete perguntas, você pode criar um plano de ação abrangente que forneça direção e clareza para a execução do projeto ou da atividade.
Aqui está uma tabela com cinco exemplos de aplicação do método 5W2H no contexto de Recursos Humanos (RH):
| What (O quê?) | Why (Por quê?) | Who (Quem?) | When (Quando?) | Where (Onde?) | How (Como?) | How much (Quanto custa?) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Recrutamento e seleção de novos funcionários | Identificar e contratar candidatos qualificados para preencher vagas abertas na empresa | Departamento de Recursos Humanos (RH) | Ao longo do ano, conforme a necessidade de contratação | Dentro da empresa, por meio de anúncios de emprego e parcerias com agências de recrutamento | Avaliação de currículos, entrevistas, testes de habilidades e referências | Os custos podem incluir anúncios de emprego, taxas de agências de recrutamento e despesas relacionadas às entrevistas |
| Treinamento de novos funcionários | Capacitar novos funcionários para que se adaptem rapidamente às suas funções e se integrem à cultura organizacional | Departamento de Recursos Humanos (RH), equipe de treinamento | Após a contratação de um novo funcionário | Sala de treinamento, ambiente de trabalho | Programas de treinamento, materiais de aprendizagem, tutoriais, mentoria | Os custos podem incluir a contratação de instrutores externos, materiais de treinamento e o tempo dos funcionários envolvidos |
| Avaliação de desempenho | Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback para identificar áreas de melhoria e reconhecer o bom trabalho | Gerentes, supervisores, Departamento de Recursos Humanos (RH) | Anualmente ou conforme a política da empresa | Salas de reunião, espaço de trabalho dos funcionários | Avaliação de desempenho, questionários, feedback individual | Os custos podem incluir o tempo dedicado pelos gerentes e pelo RH, além de qualquer sistema de software utilizado para registrar as avaliações |
| Programa de benefícios | Fornecer benefícios aos funcionários para promover o bem-estar e a satisfação no trabalho | Departamento de Recursos Humanos (RH), colaboração com fornecedores de benefícios | Durante a permanência do funcionário na empresa | Dentro da empresa, por meio de comunicações internas | Identificação dos benefícios, negociação com fornecedores, comunicação aos funcionários | Os custos podem incluir a negociação de contratos com fornecedores e o investimento nos benefícios oferecidos |
| Políticas de diversidade e inclusão | Desenvolver políticas e práticas que promovam a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho | Departamento de Recursos Humanos (RH), alta administração | Em andamento, como parte contínua da cultura organizacional | Em toda a empresa | Pesquisa e análise, treinamento de sensibilização, monitoramento e relatórios | Os custos podem incluir pesquisas, treinamentos, recursos dedicados à implementação e monitoramento dos resultados |
Lembre-se de que esses são apenas exemplos e que as respostas podem variar dependendo da situação específica e das políticas da sua empresa.
Escrito por: 5w2h
Blog 5w2h